| 近日，索尼和黑莓两大品牌连续爆出服务器宕机的消息，对其大量用户产生极其消极的影响。
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案例回顾：
10月12日，索尼对外发表声明，其在线游戏服务部分遭遇黑客全方位攻击，有可能导致其国内外约9.3万份用户个人信息泄露。
10月10日，黑莓提供商RIM设在英国的数据中心出现宕机，其欧洲服务业务陷入整体瘫痪境地，拉开黑莓服务器宕机的序幕，随后，在非洲、中东，直至12日的印度、南美、北美，黑莓服务器宕机今已波及至五大洲4000多万用户。
评析：
服务器宕机，造成索尼将近十万用户信息泄露，造成数千万黑莓用户无法正常使用各种手机应用功能，作为这两大品牌的用户，实在伤不起。用户信息泄露等同于其个人隐私外泄，黑客将会利用掌握的用户信息去实施什么行为，后果可以想象，非常糟糕。用户无法使用手机应用功能，无法发送信息、无法收发邮件、无法打开浏览器，等等，手机作为移动客户端，用户无时无刻不在使用，应用无法使用，给用户带来极大的生活和工作麻烦。
这两大品牌出现服务器宕机险境，并不是第一回。就在今年4月，索尼的PlayStation游戏网络(PSN)遭入侵，大约7800万用户的个人信息被窃取，出现严重数据泄露。而就在上个月，曾传出RIM在美国提供的短信服务无法使用的新闻。为何间隔如此短暂，服务器屡出现宕机？是解决方案不成熟，还是企业人员不积极导致检测修复不及时不彻底？
服务器宕机意味着服务器的稳定性受到威胁，由于破坏服务器正常运行的各种招数与日俱增，服务器宕机的可能性随时存在，如何将服务器宕机的出现率降至最低，需要企业在选择部署服务器类型及方式时预先设想到各种可能遇到的问题，进行分析，推出预警解决方案。由此一来，在出现服务器宕机时，方能较沉着应对，并提高修复解决效率。服务器部署完毕，需要企业配备相应负责任且技能较高的人员对系统硬软件、网络等问题进行实时监测和维护。
一旦服务器宕机情况出现，深受其害的必定是用户。以用户为价值是企业该体现的素质韬养。在服务器未出现宕机时，日常应多关照服务器，对其全方位实行维护;服务器出现宕机时，及时高效修复，减小用户的损失。
服务器宕机，用户伤不起。用户流失，企业的信誉度将大打折扣。孰轻孰重，态度决定一切，请多多为用户考量。